「製品の調子が悪い」「故障か設定の問題か判断がつかない」などお困り事の際にオペレーターが問題解決に向けてお手伝いいたします。
予期せぬ機器トラブルも、私たちがサポートします。スマホ/タブレット/PCなどの故障・破損・水漏れ時に保証方法を提案いたします。
スマホ2台+ご家庭で所有するデジタル機器を同じアカウントで何台でも追加できます。スマホはプラス500円でサービス対象に追加可能。
※過去5年以内に購入した製品に限る。ご加入日前日から起算して過去５年以内にご購入された製品であれば保証の対象となります。
製品のご購入日から最大10年間で何度でも保証！
修理、交換または当社が定めた金額での保証となります。
サービスご加入日
加入後にご購入 例: 新しいスマートフォン
2年前にご購入 例: 以前購入したパソコン
5年前にご購入 例: 以前購入したプリンター
サポートを受けたいお持ちのスマートフォンの台数を確認します。
お客様情報とクレジットカードの登録が完了し、申し込みボタンを押すと、お支払い画面へ進みます。
お支払い情報を入力してお支払いを完了すると、登録メールアドレスに確認のメールが届きます。
製品情報画面のスクリーンショット（スマホ・タブレット）、型番製品情報画面のスクリーンショット(スマホ・タブレット)、型番・製品名が写っている写真(スマホ・タブレット以外)をご準備ください。またレシートや購入を証明できるもの(Web明細等)があれば、登録する事で発売日からではなく購入日から最大１０年が保証対象期間となります。
製品のシリアルナンバーがわかる写真
レシートまたは購入を
証明できるもの
製品登録を行います。
これから購入する機器だけでなく、
過去５年以内に購入した機器も保証対象にできます。
登録した製品には審査が入ります。
ご加入以前のお持ちの機器は加入日から数え始めて30日目まで、ご加入日以降にご購入した機器は購入日から数え始めて30日目までに登録をお願いいたします。
機器トラブルがあった場合は複数のお問い合わせ先からサポートを受けられます。
お電話、マイポータルからすぐにお問い合わせが可能です。
マイポータルから
申し込み手続きを開始
365日
24時間
電話でお問い合わせ
03-1234-5678
受付時間:
デジタル機器プラン
デジタル機器には以下が含まれます：スマートフォン、パソコン、タブレット、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、ワイヤレスイヤホン、スマートスピーカー、スマートウォッチ、ゲーム機（本体）、プリンター。
※保証上限金額:300,000円税込 / ご負担金 一律5,500円税込
ご家族でスマホを2台以上所有+各自が保証サービスに加入している場合、
毎月のお支払いがおトクになります！
今まで 契約がバラバラ...
なっていませんか？
A社の保証に
ご加入中のパパ
B社の保証に
ご加入中のママ
C社の保証に
ご加入中の娘
加入手続き、サービス内容、保証内容、対象製品についてのご相談は、こちらからお問い合わせください。
電話で問い合わせ
03-1234-5678
受付時間:
オペレーターに
チャットで相談
受付時間:
契約内容のご確認、ステータス確認、デバイスの故障対応、
その他のご質問はこちらからお問い合わせください。
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03-1234-5678
受付時間:
注1. 自然故障による故障または不測かつ突発的な事故に起因する破損や汚損、および水濡れを回数上限なしでお支払いいたします。
注2. 当社が定めた金額または修理や交換にかかった費用を限度といたします。